এই বইটিতে ভারতের গ্রামীণ অর্থনীতির রূপান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবসায়িক সংবাদদাতা (বিসি) এবং ব্যবসায়িক সহায়তাকারীদের (বিএফ) অপরিহার্য ভূমিকা নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে। বইটিতে ব্যাঙ্কবিহীন সম্প্রদায় এবং অনুপ্রবেশহীন ভৌগোলিক অঞ্চলগুলিকে লক্ষ্য করে আর্থিক অন্তর্ভুক্তির দিকে একটি ব্যাপক পদ্ধতির রূপরেখা দেওয়া হয়েছে। এটি পূর্বে বাদ পড়া এবং ব্যাঙ্ক শাখা বিহীন অঞ্চলে গুরুত্বপূর্ণ ব্যাঙ্কিং পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে বিসি/বিএফ মডেলের গুরুত্বের উপর জোর দেয়।

এই বইটি ইন্ডিয়ান ব্যাঙ্কস অ্যাসোসিয়েশন (আইবিএ) এবং ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্কের (RBI) নির্দেশনায় তৈরি করা হয়েছে. এটি একটি মডুলার পদ্ধতি গ্রহণ করে, তার চারটি মডিউল জুড়ে বিষয়বস্তুর একটি সুসঙ্গত এবং যৌক্তিক প্রবাহ নিশ্চিত করে, যা নিম্নরূপঃ

• সাধারণ ব্যাংকিং

• আর্থিক অন্তর্ভুক্তি এবং বিজনেস করেসপন্ডেন্টদের ভূমিকা

• টেকনিকাল দক্ষতা

• সফ্ট স্কিল এবং আচরণের দিক

আর্থিক অন্তর্ভুক্তি, বিসি/বিএফ মডেল এবং শংসাপত্রের আগ্রহীদের গভীরতর বোঝার জন্য অনুশীলনকারী ব্যাংকার এবং প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য এটি একটি অমূল্য সম্পদ।

বর্তমান প্রকাশনা 2024 সংস্করণ, শ্রী কে এস পদ্মনাভন অবসরপ্রাপ্ত . সিজিএম-নাবার্ড দ্বারা সংশোধিত এবং আপডেট করা হয়েছে.

ট্যাক্সম্যান নিম্নলিখিত উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্যগুলি সহ ইন্ডিয়ান ইনস্টিটিউট অফ ব্যাঙ্কিং অ্যান্ড ফিনান্সের জন্য একচেটিয়াভাবে এই বইটি প্রকাশ করেছেনঃ

· [অর্থনৈতিক তাৎপর্য] ব্যাঙ্ক পরিষেবা থেকে বঞ্চিত জনগোষ্ঠীকে ব্যাঙ্ক পরিষেবার সঙ্গে যুক্ত করে ভারতের গ্রামীণ অর্থনীতিকে সমর্থন করার ক্ষেত্রে বিসি/বিএফ মডেলের ভূমিকার ওপর জোর দেওয়া হয়েছে।

· [বিসি/বিএফ মডেলের উদ্দেশ্য] বাদ পড়া ব্যক্তিদের কাছে পৌঁছানোর এবং ব্যাঙ্ক শাখা ব্যতীত এলাকায় ব্যাঙ্কিং পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে বিসি/বিএফ মডেলের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে।

[অপারেশনাল ঝুঁকি এবং স্কিল প্রয়োজনীয়তা] বিসি-দের নিযুক্ত করার ক্ষেত্রে ব্যাঙ্কগুলির সঙ্গে জড়িত পরিচালনগত ও সুনামের ঝুঁকি এবং কার্যকর কর্মক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতার বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে।
এই বইয়ের বিস্তারিত বিষয়বস্তু নিম্নরূপ:

মডিউল A - সাধারণ ব্যাংকিং
ভারতীয় ব্যাঙ্কিংয়ের গঠন এবং ব্যাঙ্কের ধরন
ডিপোজিট স্কিম এবং অন্যান্য ব্যাঙ্কিং পরিষেবা
অ্যাকাউন্ট খোলার পদ্ধতি এবং কেওয়াইসি প্রক্রিয়া
অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সমন্বিত ন্যায়পাল স্কিম
মডিউল বি - আর্থিক অন্তর্ভুক্তি এবং বিজনেস করেসপন্ডেন্টদের ভূমিকা
আর্থিক অন্তর্ভুক্তির ধারণা ও প্রয়োজনীয়তা
আর্থিক অন্তর্ভুক্তির বাহন হিসেবে বিসি এবং বিএফ মডেল
বিসি/বিএফ প্রেক্ষাপটে ঝুঁকি ও জালিয়াতি ব্যবস্থাপনা
PMJDY, PMJJBY, PMSBY, এবং APY-এর মতো সরকারি স্কিম
মডিউল সি - টেকনিকাল দক্ষতা
বিভিন্ন ব্যাঙ্কিং যন্ত্র এবং সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যাগুলি পরিচালনা করার জন্য মৌলিক প্রযুক্তিগত দক্ষতা
ডিজিটাল ব্যাংকিং পণ্যের ওভারভিউ
মডিউল ডি - সফ্ট স্কিল এবং আচরণের দিক
যোগাযোগ ও আর্থিক পরামর্শের গুরুত্ব
বিভিন্ন ধরনের গ্রাহকদের সঙ্গে লেনদেনের কৌশল